Taraflar
Hizmet Sağlayıcı: SELON REKLAMCILIK VE İLETİŞİM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ (bundan sonra “Selon” olarak anılacaktır). Hizmetler, Selon adına Lemi Önen tarafından bizzat sunulur.
- Ünvan
- SELON REKLAMCILIK VE İLETİŞİM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
- Adres
- Ortabayır Mah. Şair Çelebi Sk. No:1/3 Kağıthane, İstanbul – Türkiye
- Vergi Dairesi ve No
- Zincirlikuyu V.D. 7600509403
- Telefon
- +90 507 008 25 61 (WhatsApp)
- E-posta
- info@lemionen.com
Danışan: Hizmeti satın alan ve ödeme sırasında ad-soyad, telefon ve e-posta bilgilerini bildiren gerçek ya da tüzel kişi.
Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu, danışanın WhatsApp üzerinden talep ettiği ve havale/EFT ya da ödeme linki aracılığıyla satın aldığı hizmetin kapsamı, sunuluş biçimi ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Ücret, ödeme, cayma hakkı ve iade koşulları ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu’nda düzenlenmiştir.
Hizmetin Kapsamı
- Ebeveyn Rehberliği ve İlişki Koçluğu: Tek seans, 4 seans ya da 8 seans olarak sunulur. Paketlerde haftada bir seans yapılır.
- İletişim Danışmanlığı: Aylık paketler hâlinde sunulur. Paket kapsamı, danışana WhatsApp üzerinden iletilen teklifte belirtilir.
- Görüşmeler online olarak Google Meet üzerinden yapılır. Randevular hafta içi çalışma programına göre planlanır.
- Hizmet, ödemenin alınmasıyla başlayan bir ön hazırlık süreciyle birlikte yürütülür.
Hizmetin Niteliği
Sunulan hizmet bir rehberlik ve koçluk hizmetidir. Psikolojik danışmanlık, psikoterapi, psikiyatrik ya da tıbbi tanı ve tedavi hizmeti değildir ve bunların yerini tutmaz. Hizmet sağlayıcı psikolog, psikiyatr ya da hekim değildir.
Danışanın ya da çocuğunun profesyonel bir sağlık desteğine ihtiyaç duyduğunun anlaşılması hâlinde, danışan ilgili uzmana yönlendirilir. Acil durumlarda danışanın vakit kaybetmeden 112 Acil Çağrı Merkezi’ne ya da en yakın sağlık kuruluşuna başvurması gerekir.
Tarafların Yükümlülükleri
Hizmet sağlayıcı; hizmeti özenle, zamanında ve mesleki bilgi birikimiyle sunmayı, görüşmelerde paylaşılan bilgileri gizli tutmayı ve kişisel verileri mevzuata uygun işlemeyi kabul eder.
Danışan; görüşmelere zamanında ve uygun bir ortamdan (kamera, ses ve internet bağlantısı sağlanmış şekilde) katılmayı, doğru ve eksiksiz bilgi vermeyi, ödeme yükümlülüğünü zamanında yerine getirmeyi ve görüşme içeriklerini hizmet sağlayıcının izni olmadan kayda almamayı ve yaymamayı kabul eder.
Randevu, İptal ve Erteleme
- Randevular en geç 1 gün (24 saat) önceden bildirilmek kaydıyla iptal edilebilir ya da ertelenebilir.
- Bu süreden sonra yapılan bildirimlerde ya da danışanın görüşmeye katılmaması hâlinde ilgili seans yapılmış sayılır.
- Hizmet sağlayıcı kaynaklı zorunlu durumlarda seans, danışanla kararlaştırılan en yakın tarihe ertelenir.
Görüşme Kayıtları
Görüşmeler, danışanın açık rızası alınması kaydıyla Google Meet üzerinden kayıt altına alınabilir. Kayıtlar ve görüşme notları yalnızca hizmetin yürütülmesi amacıyla kullanılır ve hizmetin sona ermesiyle birlikte imha edilir. Ayrıntılar Kişisel Verilerin Korunması (KVKK) sayfasında yer alır.
Gizlilik
Görüşmelerde paylaşılan bilgiler gizli tutulur ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Bir çocuğun ya da başka bir kişinin hayatı veya güvenliği açısından ciddi bir risk bulunduğu durumlar ile yasal bildirim yükümlülüğü doğan hâller bu kuralın istisnasıdır.
Fikri Mülkiyet
Hizmet kapsamında danışana iletilen sunum, doküman, şablon ve benzeri materyaller yalnızca danışanın kişisel kullanımı içindir; çoğaltılamaz, satılamaz ve üçüncü kişilerle paylaşılamaz. İletişim danışmanlığı kapsamında danışan için hazırlanıp teslim edilen içerik metinlerini danışan kendi hesaplarında kullanabilir.
Sorumluluğun Sınırı
Hizmetin sonuçları; danışanın önerileri uygulama düzeyine, aile dinamiklerine ve kişisel koşullara göre değişir. Hizmet sağlayıcı belirli bir sonuç garantisi vermez. Danışanın kendi kararları ve uygulamaları sonucunda doğabilecek durumlardan hizmet sağlayıcı sorumlu tutulamaz.
Ücret, Ödeme ve İade
Hizmet bedeli, ödeme yöntemi, cayma hakkı ve iade koşulları Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu’nda düzenlenmiştir. Bu sözleşme ile o sözleşme birlikte uygulanır.
Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Danışanın tüketici olduğu hâllerde, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Diğer hâllerde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Yürürlük
Danışan, ödemeyi gerçekleştirerek ve WhatsApp üzerinden onay vererek bu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.